مکانیزم‌های اقتصادی دولتی و خصوصی، برای حفظ سرمایه‌های انسانی و ارائه انگیزه به آنها روش‌های مطلوبی ندارند، در حالیکه باید ترکیبی از اثربخشی و ارزش‌آفرینی را برای توسعه جریان نوآوری قائل بود.
میزگرد “روندها و راهکارهای نوآورانه در نظام بانکی” با حضور مدیران حوزه بانکداری الکترونیکی روز گذشته در بوستان گفتگو برگزار شد.
در این میزگرد که جزئی از برنامه نخستین همایش تراکنش بود، شهاب جوانمردی، مدیرعامل شرکت فناپ گفت: بسیاری اوقات به اجزا و ارکان نظام نوآوری در کشور توجه می‌کنیم و بسیاری اوقات نیز در چینش مدل جهانی انتظار داریم، اجزا با هم کار کنند، اما موضوع جدی‌تر فلسفه ماجرا است؛ فلسفه‌ای که منجر به شکل‌گیری اکوسیستم می‌شود.
او افزود: وقتی از سرمایه‌های انسانی و شکل‌گیری خدمات جدید حرف می‌زنیم، مسائل معنی‌دار می‌شوند. در غرب، موضوعی جدی به عنوان ثروت‌آفرینی داریم که در صدر تمام مسائل جای دارد. متوجه می‌شویم که چه کسانی عرضه‌کننده و چه کسانی متقاضی نوآوری‌اند و اگر فلسفه ماجرا را در نظر نگیریم نباید انتظار روند رو به رشدی از این مساله داشته باشیم.
جوانمردی ادامه داد: هم‌اکنون در شرایطی نیستیم که بخواهیم جوانان‌مان را به مفهوم توسعه نوآوری، به خصوص نوآوری باز تشویق کنیم که این کار را انجام دهند و آینده درخشانی در انتظارشان باشد.
به گفته وی، تصور این است که پیش از هر چیز یک فلسفه حداقلی و خودساخته از ماجرا داشته باشیم که بتواند این زیست‌بوم را تعریف کند تا جریان نوآوری بیش از آنچه هست، شکل بگیرد و درک شود؛ در چنین جریانی آدم‌ها جذب می‌شوند و می‌مانند. اما پرسش اینجاست که چند درصد از فارغ‌التحصیلان ما برای ورود به این جریان آمادگی دارند؟ به نظر من که تعدادشان خیلی کم است.
جوانمردی با تاکید بر اینکه باید ترکیبی از اثربخشی و ارزش‌آفرینی را در نظر گرفت، افزود: چه در مکانیزم‌های دولتی و چه خصوصی، روش‌هایی برای حفظ سرمایه‌های انسانی و ارائه انگیزه به آنها تعبیه نشده است. با وجود این و علی‌رغم تمام مشکلات انگیزشی، جذب و نگهداشت افراد، در حوزه سرمایه انسانی باز هم با کمترین مشکلات روبه‌رو است.
سید ابوطالب نجفی، مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک نیز در این میزگرد با اشاره به لزوم تغییر نگاه مدیران به فناوری اطلاعات گفت: در نظام بانکی ما داده‌ها یکسان نیست، فرآیندها استاندارد نیست، به سوئیچ‌های بین‌المللی و منطقه‌ای متصل نیستیم و مشکلات ریشه‌ای زیادی وجود دارد. حتی در حوزه رگولاتوری نیز به تدوین قوانین و مقررات خاصی نیازمندیم.
در ادامه عبدالرضا شریفی حسینی، معاون فناوری بانک آینده به انواع مفاهیم نوآوری اشاره کرد و به شرح جزئیات نوآوری‌های برانداز، باز و بسته پرداخت.
سید ولی‌ا.. فاطمی، نیز به عنوان عضو هیأت مدیره بانک ملی با طرح این پرسش که چرا بانک مرکزی باید از نوآوری حمایت کند، مخالفت خود را از چنین حمایتی اعلام کرد و گفـت: می‌خواهیم تغییراتی در نظام بانکی ایجاد کنیم و قصد داریم بهره‌برداری از خدمات الکترونیکی را به خارج از نظام بانکی انتقال دهیم.
اسماعیل ثنایی، مدیرعامل شرکت آریاهمراه نیز در خصوص چالش حمایت از نوآوری‌ها سخن گفت. به گفته او فرآیندهای نوآورانه باید تغییر کند؛ یعنی ابتدا بانک‌ها نیازهایشان را مطرح کنند تا ایده‌ها پرورانده شود. دوران پساتحریم هم فرصتی برای بانک‌هاست و هم تهدیدی برای آنها. از این رو ضروری است که بانک‌ها فرایندهایشان را بازنگری کنند تا بتوان هم‌افزایی را در داخل کشور ایجاد کرد.
در پایان علیرضا لکزایی، معاون فناوری اطلاعات بانک تجارت با اشاره به خالی بودن جای مدیران کسب و کار بانک‌ها در این همایش گفت: پذیرش نوآوری به مفهوم پذیرش ریسک از سمت مدیران اجرایی یک مجموعه است.